Sobre amaños y suplantación de identidad en los juegos de azar

A día de hoy no se conoce la verdadera identidad de muchas cuentas de juego online. Te explicamos los motivos y hablamos del descontrol que eso supone. El tema se endurece con las últimas noticias sobre amaños.

Es muy probable que ya conozcas el reciente caso de amaño de partidos para obtener dinero a través de las apuestas. Si no es así, te diré que diferentes jugadores tanto de primera como segunda división han sido detenidos por amañar partidos para obtener beneficios a través de las casas de apuestas. El caso (llamado «operación Oikos») está siendo investigado por la Policía Nacional. En la investigación hay jugadores de renombre con una larga trayectoria en el mundo del fútbol profesional como el ex-madridista Raúl Braco o el capitán del Valladolid, Borja Fernández.

Por otro lado, la suplantación de identidad está siendo un quebradero de cabeza para los operadores de juego así como para la Dirección General de Ordenación del Juego. Se están vendiendo cuentas verificadas en internet y esto se resume básicamente en dos problemas:

  • Se reduce la fiabilidad de las apuestas online por culpa de los amaños y se pone en entredicho las medidas de seguridad.
  • Se cuestionan las medidas de seguridad a la hora de verificar la verdadera identidad de una cuenta de juego online.
  • Se resta fiabilidad a los informes de juego emitidos por la DGOJ.

En definitiva, esta actividad desajusta todo el mercado de juego. La realidad es que existe un porcentaje de usuarios en internet que no apuestan con su verdadera identidad. Se ha creado un mercado negro de compra/venta de cuentas verificadas con el fin de ganar dinero ilícitamente. Recordemos que todo jugador online tiene que jugar únicamente con su cuenta y sus datos. No se puede utilizar para jugar a ningún juego online de azar la cuenta de otra persona; ni la de un amigo ni familiar.

Compra venta cuentas online
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Y esto se está haciendo actualmente. Se compran y venden cuentas en múltiples sitios de internet. Milanuncios, Telegram, diversos foros y algunos sitios de la deep web son los lugares preferidos para aquellos que quieren delinquir. En especial, se está utilizando Telegram porque es una plataforma que ofrece alguna medida se privacidad adicional al resto.

¿Por qué se compran y venden cuentas?

Existen múltiples motivos para comprar una cuenta verificada para una casa de juegos online. No debemos olvidar además que no sólo se compran para apostar a deportes, también se compran cuentas para jugar a juegos de casino o poker entre otros.

Pero, ¿por qué ha surgido este mercado negro de la compra-venta de cuentas para jugar online? Aquí tienes algunos de los motivos:

  1. Limitación en cuentas: Algunas cuentas de usuarios que han retirado ciertas ganancias son limitadas. La limitación de la cuenta consiste en reducir la cantidad de apuesta permitida a cantidades ridículas en usuarios normalmente ganadores. Cuando estos usuarios ven limitadas sus cuentas en ocasiones recurren al mercado negro para comprar nuevas cuentas y seguir apostando con una identidad falsa.
  2. Amaño de partidos y apuestas ilegales: Como hemos mencionado más arriba, el amaño de partidos está a la orden del día. No es algo propio sólo de películas, está ocurriendo en diferentes lugares y es muy probable que se hayan utilizado cuentas «falsas» para evitar el rastreo hasta el cabecilla de la trama de apuestas. ¿Quién haría apuestas sobre un partido amañado con sus propios datos?
  3. Incumplimiento de las condiciones: En este caso hablamos de todo tipo de juegos de azar en línea. Supongamos que un usuario ha incumplido alguno de los términos y condiciones que les propone el operador de juego. El operador procede a cerrar la cuenta que ha incumplido el contrato y en alguna ocasión se ha comprado alguna cuenta con los datos de otra persona para seguir con la actividad.
  4. Blanqueo de dinero: Internet se está utilizando para blanquear dinero. Y no sólo en cuentas de juegos de azar. Hace un tiempo, salió a la luz un caso en el que se utilizaban cuentas del juego Clash Of Clans para blanquear dinero. También se utilizan cuentas «ficticias» para bloquear dinero. A pesar de que la policía está al tanto de este tema, no siempre es fácil o rápido detectar el fraude.
  5. Casos de ludopatía: Existe algún caso en el que se ha detectado que una persona auto excluida con problemas con el juego ha querido seguir jugando con una cuenta ajena. Alguna persona ha obtenido los datos de otra para poder seguir jugando, en ocasiones, cuentas de amigos o familiares. Esto perjudica gravemente a la persona que padece ludopatía y es un motivo más por el que hay que tomar cartas en el asunto.
Venta de cuentas Skill y Bet365 Milanuncios
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Hacen falta más medidas de seguridad y verificación

Hay que ser más estrictos y profesionales en la seguridad y verificación de las cuentas online. Es la conclusión a la que han llegado los operadores de juego junto a la DGOJ. Este tema, como es lógico, no ofrece ninguna fiabilidad sobre el mercado de juego regulado español y da una mala imagen para el sector.

De hecho, desde hace unos meses, diferentes operadores de juego han solicitado la verificación a gran parte de sus usuarios. Normalmente piden una copia del documento de identidad además de una factura relacionada con el titular de la cuenta.

Aún así creemos que son medidas insuficientes, más aún cuando la verificación se suele realizar, en la mayoría de casos, al querer realizar un retiro. Pero no se hace prácticamente nunca al abrir una cuenta y realizar un depósito. Es decir, se ofrece una gran facilidad para abrir una cuenta, depositar dinero y jugar. Cuando se piden los documentos para verificar la cuenta es cuando el jugador desea hacer un retiro y sacar el dinero de la sala de juego.

El control de verificación de identidad ha de ser riguroso y sobre todo, tiene que hacerse al abrir una nueva cuenta. De esta manera se evitarían muchos problemas como los comentados más arriba, especialmente grave en situaciones de ludopatía. Hay que asegurarse de que la persona que está introduciendo sus datos al abrirse una cuenta es realmente quien dice ser y de momento no hay sistemas que lo garanticen.

La DGOJ junto a los operadores de juego tienen que buscar solución a este problema cuanto antes puesto que es un negocio que mueve millones de euros en nuestro país. Instamos a la Dirección General de Ordenación del Juego a que implante las medidas oportunas para resolver estas irregularidades.

#CasasDeApuestasNO: revolución en Twitter contra la ludopatía

Durante el día de ayer hubo un gran movimiento en las redes sociales con el hastag #CasasDeApuestasNO. Te contamos que pasó.

Hace un tiempo atrás la adicción al juego era algo de lo que apenas se hablaba o se hacía «con la boca pequeña». Era un tema tabú, algo de lo que no era popular hablar. Con la proliferación de los salones de juego y apuestas cada día salen más personas a la palestra para hablar de forma clara y tajante de los problemas que conlleva la adicción al juego. Ayer, la red social Twitter ardía con el hastag #CasasDeApuestasNO con diferentes intervenciones de múltiples usuarios. Algunos de los tweets más sonados fueron de políticos de la formación Podemos. Los repasamos, a continuación puedes ver los más difundidos:

Los tweets mostrados más arriba son los que más repercusión han tenido. El secretario general de Podemos, Pablo Iglesias, hizo el principal comunicado contra las casas de apuestas con dicho hashtag. A partir del suyo, decenas de personas se sumaron a la protesta contra la proliferación de los salones de juego y por ende, de apuestas. Algo que desde Ludopatía Online agradecemos por visibilizar el problema del juego.

¿Populismo o acciones reales?

En los diversos comunicados de la formación de Podemos anuncian que van a luchar contra las casas de apuestas y salones de juego. Según comentan, parecen preocupados por su proliferación y el problema que ello conlleva, la ludopatía. Pero… ¿Son sólo palabras para captar votantes de cara a las elecciones o realmente van a luchar contra la ludopatía de forma efectiva?

Los partidos políticos nos tienen acostumbrados a prometer y a jugar con las ilusiones de los ciudadanos, sea cual sea la formación, sobre todo antes de las elecciones. El populismo ha sido una herramienta clave para diferentes políticos a lo largo de la historia para captar votantes. No queremos dejar entrever que la palabras de Podemos sean efímeras y producto de una estrategia electoral, pero aún no podemos afirmar lo contrario. Ojalá la lucha de Podemos sea una encrucijada real contra las actuales leyes sobre el juego.

Una de las medidas más importantes y destacadas anunciadas por Pablo Iglesias ha sido limitar el horario de apertura de los salones de juego. Quiere que abran a partir de las 22:00h para proteger a los menores y sector más joven. Parece una propuesta interesante y efectiva. Aún así desde Ludopatía Online creemos que es insuficiente para reducir el número de adictos al juego.

A ello debería sumarse una regulación estricta de la publicidad y unos controles de acceso adecuado entre otras. A día de hoy existen cientos de locales en España en los que se puede acceder sin acreditación y sin pasar por ningún control de acceso, dando vía libre a personas, que por ejemplo, hayan pedido una autoexclusión. Existen riesgos para personas adictas y para las que aún no lo son, pero con probabilidades de serlo.

Por lo tanto, la acción de visibilizar el problema de las casas de apuestas en Twitter es correcta y la aplaudimos. Pero sería interesante que esta acción fuera acompañada de otras. Propuestas firmes y que se se presenten como muy prioritarias en el congreso para llevarlas a cabo cuanto antes. Esperamos que las palabras de la formación Podemos no se queden en agua de borrajas y decidan luchar de forma empírica contra la ludopatía y proliferación de salones de juego/apuestas. En Ludopatía Online seguiremos de cerca el caso para ver si realmente siguen adelante con la lucha y protección de la sociedad frente al juego.